Diolinux
(usa Ubuntu)
Enviado em 11/12/2015 - 10:17h
Oi Jbaf, tudo bem com você meu amigo? Peço desculpas em nome da loja se houve contratempos com os seus pedidos, apesar de eu ter criado a loja, não sou eu que a gerencio diretamente, então gostaria de pedir informações para você sobre o seu pedido, quem sabe o número de identificação dele para que eu possa averiguar o que aconteceu. Já estamos com a loja há praticamente dois anos e tivemos milhares de clientes já, literalmente, e a taxa de problemas que tivemos foi muito baixa, a maior parte foi por culpa do correio mesmo que atrasou e até quebrou algumas entregas (no caso das canecas), nestes casos nós sempre ressarcimos o cliente ou enviamos uma nova unidade. Acredite quando eu digo, sinceramente, o que eu mais quero é que você seja um cliente satisfeito da loja e em hipótese alguma denegrir o bom nome do VOL e também o nome do Diolinux, que é um projeto que eu venho desenvolvendo há muitos anos já. Neste mês nós contratamos uma nova funcionaria só para atender os clientes, justamente para não haver demora nas respostas.
Muito obrigado pela atenção e as suas críticas serão usadas, na verdade já foram, para melhorar o nosso serviço, quando eu criei a loja eu tinha o objetivo de disponibilizar para as pessoas produtos que eu queria comprar e não tinha onde comprar, espero continuar fornecendo isso para todos os que gostarem do nosso trabalho e em fim, que gostarem do Linux. Fico feliz em saber que você era cliente da Fina Estampa de longa data, o site deles está fora do ar agora porque a empresa foi fechada, eles tiveram muitos prejuízos com as enchente em Santa Catarina e agora a estamparia está sob nova direção, pode ser, não tenho certeza, que seu pedido tenha atrasado por conta disso.
Peço desculpas mais uma vez em nome da DioStore.
Jbaf escreveu:
Bom dia,
Exato Fabio, desde que conheci o GNU/Linux, venho comprando camisetas com a Finaestampaecia.com lá em Chapecó, porém, hoje parece que eles descontinuaram pois o site não vai mais....por isso, ano passado comprei na Diostore uma camiseta branca do VOL e não cumpriram o prazo de entrega me obrigando a bloquear. Assim que chegou, liberei. Dia 26/11/15, comprei mais duas com os logos "GNU/Linux inside" e tinha prazo para bloqueio até o dia de hoje 10/12/15. Por isso, ontem as 15 horas e alguns minutos bloqueei novamente....neste ínterim, ligo no telefone atrás de um rapaz chamado Gabriel e não me dá retorno. Envio email no "fale conosco" e também nada....caramba, assim não dá!!! "Tô" buscando alternativas aqui em minha cidade....paciência.....
Abraço!!
Att,
Jbaf 2015
Debian 8 (MATE), CentOS 7 (KDE)
https://www.centos.org/
