Usuário: | edrroloff |
Nome: | Edroaldo Roloff |
Cadastrado desde: | 06/03/2009 |
Último login: | 18/04/2016 16:38h |
Cidade: | São Leopoldo/RS |
Visitas ao perfil: | 1.251 |
Distribuição: | Fedora |
Distribuições secundárias: |
Home Page: https://www.facebook.com/profile.php?id=100002080905978
Profissão: Enterprise ProSupport Engineer
Habilidades:
Responds to customer technical problems/issues related to hardware, software and networking via e-mail/chat and phone.
Owns customer issues from beginning to resolution (handles in place).
Assists customers by diagnosing problems and providing resolutions for technical and service issues.
Uses troubleshooting techniques and tools to identify products that are defective and follows guidelines in issuing service calls/contacts.
Advises/educates customers within procedural guidelines to ensure a complete solution to their technical or service questions.
Recreates, identifies and provides input on unique or recurring customer problems.
Focuses on delivering a positive customer experience.
Monitors and tracks issues to ensure accurate resolution.
Actively involved in revenue generation activities with current customers.
Reviews and distributes pertinent cross-functional information (e.g., Sales, TAMs, Customer Care, External Vendors, etc.).
Descrição:
Ferramentas Gerais > Senac > HCL > Dell
Atenção a quem posta conteúdo de dicas, scripts e tal (6)
O mínimo que você precisa saber sobre o terminal (parte 1)
Como iniciar uma máquina virtual do VirtualBox automaticamente no boot do LUbuntu 18 LTS
Os navegadores "leves" que de leves não tem nada
Liberte-se: Crie um Servidor Proxy na Nuvem para Acessar Conteúdos Bloqueados
Deixando o Opensuse Tumbleweed com KDE bonitão
Estrutura de recuo PHP/Apache para não acessarem arquivos pela URI (barra de endereços)
Escanear a rede com NBTSCAN para descobrir IPs e nomes de computadores
Como instalar ou remover ambientes gráficos facilmente no openSUSE