Usuário: | edrroloff |
Nome: | Edroaldo Roloff |
Cadastrado desde: | 06/03/2009 |
Último login: | 18/04/2016 16:38h |
Cidade: | São Leopoldo/RS |
Visitas ao perfil: | 1.264 |
Distribuição: | Fedora |
Distribuições secundárias: |
Home Page: https://www.facebook.com/profile.php?id=100002080905978
Profissão: Enterprise ProSupport Engineer
Habilidades:
Responds to customer technical problems/issues related to hardware, software and networking via e-mail/chat and phone.
Owns customer issues from beginning to resolution (handles in place).
Assists customers by diagnosing problems and providing resolutions for technical and service issues.
Uses troubleshooting techniques and tools to identify products that are defective and follows guidelines in issuing service calls/contacts.
Advises/educates customers within procedural guidelines to ensure a complete solution to their technical or service questions.
Recreates, identifies and provides input on unique or recurring customer problems.
Focuses on delivering a positive customer experience.
Monitors and tracks issues to ensure accurate resolution.
Actively involved in revenue generation activities with current customers.
Reviews and distributes pertinent cross-functional information (e.g., Sales, TAMs, Customer Care, External Vendors, etc.).
Descrição:
Ferramentas Gerais > Senac > HCL > Dell
Compartilhando a tela do Computador no Celular via Deskreen
Como Configurar um Túnel SSH Reverso para Acessar Sua Máquina Local a Partir de uma Máquina Remota
Configuração para desligamento automatizado de Computadores em um Ambiente Comercial
Efeito "livro" em arquivos PDF
Como resolver o erro no CUPS: Unable to get list of printer drivers
Flatpak: remover runtimes não usados e pacotes
Mudar o gerenciador de login (GDM para SDDM e vice-versa) - parte 2
Como atualizar o Debian 8 para o 10 (10)
Dica sobre iptables ACCEPT e DROP (6)
NGNIX - Aplicar SNAT para evitar roteamento assimetrico (29)
[Python] Automação de scan de vulnerabilidades
[Python] Script para analise de superficie de ataque
[Shell Script] Novo script para redimensionar, rotacionar, converter e espelhar arquivos de imagem
[Shell Script] Iniciador de DOOM (DSDA-DOOM, Doom Retro ou Woof!)
[Shell Script] Script para adicionar bordas às imagens de uma pasta