Erro na atribuição e salvamento de chamados - GLPI

PetrickFreitas
(usa Outra)

Enviado em 16/11/2023 - 16:24h

Boa tarde! Estou usando o GLPI 10.0.3, e ontem atualizei a versão do Form Creator para a versão 2.13.8. Desde então venho enfrentando problemas em relação a atribuição de chamados, salvamento deles e na criação de chamados. No salvamento e atribuição de chamados ele direciona para a URL /front/ticket.form.php?id=2023110163 e a página fica toda em branco, sem dar erro nem nada, como se no diretório não houvesse nada. Quando eu dou um Ctrl + F5, ele recarrega a página e aparece você não tem acesso a essa opção. Gostaria de saber, qual a versão estável do Form Creator para essa versão do GLPI em questão. Quando eu desativo o plugin, não dar o erro, e detalhe, com perfil de administrador também não dar o erro, funciona normalmente. Só que ao desativar o plugin, quando vou em criar um novo chamado com perfil de usuário, ele não aparece nada, somente "Item não encontrado!" E ao ativar, ele aparece, só que ao gravar o chamado, em vez da página recarregar e fechar o formulário, continua da mesma tela, só aparece que um item foi salvo. Induzindo o usuário ao erro, achando que o chamado não foi aberto, abrindo mais de uma vez.