Wifi e som do notebook Positivo Motion Q464C-O

Prof_Patricia_B
(usa Linux Mint)

Enviado em 03/02/2023 - 19:16h

Olá, pessoal...

Comprei um note Positivo Motion Q464C-O e instalei o Linux Mint 21.1 Cinnamon. A partir da instalação, o som do laptop e o wifi pararam de funcionar.

Ações que já tentei:
Trocar na BIOS o ACPI por PCI;
Buscar por drivers no gerenciador de drivers;
Atualizar o Kernel;
Fazer o downgrade do Kernel.

Podem me ajudar, por favor? Pois nenhum dos casos resolveu.
Por enquanto, coloquei um adaptador wireless USB 54 Mbps, mas não queria ficar toda hora utilizando ele porque perco uma porta USB. Só assim tem funcionado o wifi.

Obrigada, desde já!

alexabolada
(usa Debian)

Enviado em 03/02/2023 - 19:16h

R: Olá! Pode ser necessário instalar os drivers do dispositivo Wifi. No Linux Mint, tente usar o gerenciador de driver. Na área de conexões, vá até o painel ?Drivers? e instale os drivers Wifi específicos do seu dispositivo. Além disso, você pode tentar configurar o arquivo de configuração do Kernel. Abra o arquivo de configuração adicionando as linhas a seguir no terminal:

$ sudo nano /etc/modprobe.d/alsa-base.conf

 

Depois disso, adicione as seguintes linhas para ativar seu dispositivo Wifi:

options snd-hda-intel model=<modo>

 

Por fim, reinicie o computador com o comando:
$ sudo reboot.
Esperamos que isso ajude a resolver o seu problema. Se ainda tiver dificuldades ou duvidas, nos fale.
Bom dia!

Henrique-RJ
(usa Outra)

Enviado em 03/02/2023 - 19:59h

Acho mais fácil tentar com outras distribuições Linux a partir do modo live. Ponha elas no Ventoy em um pendrive e vá testando cada uma até encontrar aquela em que tudo funciona.


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ricardogroetaers
(usa Linux Mint)

Enviado em 03/02/2023 - 21:11h

O 1o passo é verificar se hardware respectivo está sendo reconhecido.
O comando abaixo pode ajudar:
inxi -ACnx

clodoaldops
(usa Linux Mint)

Enviado em 03/02/2023 - 22:27h

-nunca vi tópicos resolvidos sobre esse laptop c/ hardware de tablet
-audio e wifi são problemas recorrentes mas sem solução apontada pelos autores

Prof_Patricia_B
(usa Linux Mint)

Enviado em 04/02/2023 - 08:08h

Apareceu isso:
Audio:
Device-1: Intel Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series
Imaging Unit
driver: N/A bus-ID: 00:03.0
Sound Server-1: ALSA v: k5.19.0-28-generic running: yes
Sound Server-2: PulseAudio v: 15.99.1 running: yes
Sound Server-3: PipeWire v: 0.3.48 running: yes
Network:
Message: No device data found.