Tela congelando [RESOLVIDO]

1. Tela congelando [RESOLVIDO]

lilian alcantara
lilianalcantara

(usa Ubuntu)

Enviado em 09/08/2014 - 17:59h

Oi pessoal, sou usuária iniciante, já abri e fechei vários fóruns com dúvidas por aqui, sempre fui muito bem atendida, mas o problema do meu computador segue.

Tenho um note acer v5 com nvidia geforce 710m, 8gb de memória, intel core i5. Instalei o Ubuntu Studio 14.04 e às vezes a tela congela. Não importa o programa que eu esteja usando, acontece menos quando está apenas o navegador de internet aberto, mas não importa em que interface (mate, xfce ou gnome3) ele dá pau do mesmo jeito, o áudio do que eu esteja fazendo continua rolando, então costumo dar comandos para encerrar sessão ou suspender (mesmo sem ver em tela o que estou fazendo) e o comando funciona, encerro sessão, inicio sessão de novo e sigo o que estava fazendo, mas cada vez está pior, ontem acontecia a cada 20min mais ou menos, até que desisti de usar o computador e já cogitava voltar ao windows, por mais lastimoso que isto seja.

*A placa nvidia está instalada corretamente.

O computador dá pau fazendo atividades simples ou complicadas, desde escrevendo no libreoffice, como lendo pdfs, ou simplesmente quando estava passando os arquivos do antigo backup para a máquina. A tela congela, mas aparentemente tudo segue acontecendo, posso mudar de música se dou comandos como fn+prox, aumentar e abaixar o volume, salvar o q estou fazendo apertando ctrl+s.

Já cheguei até a reinstalar o ubuntu, segui diversas recomendações e nada resolveu.

*Antes tinha o ubuntu studio 12.04, quando instalou tinha o mesmo problema, ai segui uma recomendação para atualizar o kernel, o fiz e parou de dar pau, ou pelo menos diminuiu, raras vezes ainda ocorria o problema.

Alguém?


  


2. Re: Tela congelando [RESOLVIDO]

Perfil removido
removido

(usa Nenhuma)

Enviado em 09/08/2014 - 18:53h

O que eu faria:
1-instalaria ubuntu-64bits
2-atualizaria ubuntu
3-instalaria driver nvida seguindo o caminho: configuração-sistema >> sistema >> programas-atualizaçoes >> drivers-adicionais >> reiniciaria pc

O esquema acima funcionou perfeitamente num desktop c/ uma gtx650 com ubuntu-14.04-64bits


3. Re: Tela congelando [RESOLVIDO]

lilian alcantara
lilianalcantara

(usa Ubuntu)

Enviado em 09/08/2014 - 19:01h

o ubuntu studio q tenho é 64bits
a placa nvidia foi instalada por este caminho
está tudo atualizado, inclusive fiz atualização hj...


4. Re: Tela congelando [RESOLVIDO]

Perfil removido
removido

(usa Nenhuma)

Enviado em 09/08/2014 - 19:26h

-vc testou com "Ubuntu normal" ???


5. Re: Tela congelando [RESOLVIDO]

Alberto Federman Neto.
albfneto

(usa openSUSE)

Enviado em 09/08/2014 - 19:31h

Liliana....

me parece problema de: driver de vídeo (A) ou memória RAM (B);;;


para identificar A: Ver se é por causa da NVIDIA

faça um teste que não modifica nada no seu micro... ele não vai alterar..

ligue o micro, quando aparecer o Grub.... não espere o boot... aperte bem rápido a tecla de seta, para baixo....
depois volte a tecla de seta, para cima, para a linha de boot do kernel...

aperte a tecla "E". edite a linha do kernel (não se preucupe, isso só altera esse boot, não o seguinte, isso não muda seu grub) e na linha do kernel escreva:

xdriver=vesa

Agora aperte "F10" para dar boot....

O que isso faz? Isso "desliga" seu driver NVIDIA! O que vc espera, sem problema?

Seu Ubuntu vai abrir, com má resolução de tela (não se preucupe, é transitório) agora rode por ex. um video que travava...

se sua resolução ficar ruim, mas o travamento parar, isso prova que o problema é o driver NVIDIA.



Para identificar o problema 2: ver se é por causa da RAM

Aqui é mais simples. Abre um terminal e copie e cole (e poste aqui) a saída de cada um dos três comandos abaixo:

$ uname -av

$ free -hlmt

$ top
Espere alguns segundos, aperte "CRTL+C" , copie um pedaço da saída do comando "top" como eu fiz aqui:


1783 root 20 0 1606924 1,336g 114692 R 34,9 8,7 21:54.62 X
2027 albfneto 20 0 4429684 160008 55392 R 17,3 1,0 8:30.90 plasma-desktop
2243 albfneto 20 0 419536 17012 11592 S 13,6 0,1 6:23.68 cairo-clock
2245 albfneto 20 0 419536 17008 11588 R 13,6 0,1 6:19.18 cairo-clock
2249 albfneto 20 0 419536 17004 11588 R 12,0 0,1 6:17.94 cairo-clock
2011 albfneto 20 0 3145988 140772 71700 S 8,0 0,9 4:58.82 kwin
2376 albfneto 20 0 1435716 489160 56396 S 4,6 3,0 9:30.04 firefox
2231 albfneto 20 0 318280 19280 13724 S 1,7 0,1 0:54.67 gkrellm
3553 albfneto 20 0 553380 41340 19364 S 1,0 0,3 0:05.16 konsole
2253 root 20 0 1387244 32336 7900 S 0,7 0,2 0:15.66 app.py
7 root rt 0 0 0 0 S 0,3 0,0 0:06.27 migration/0
9 root 20 0 0 0 0 S 0,3 0,0 0:05.01 rcu_sched
34 root rt 0 0 0 0 S 0,3 0,0 0:08.80 migration/7
2159 albfneto 20 0 383628 20140 15064 S 0,3 0,1 0:03.16 kfilebox
2168 albfneto 20 0 2142560 85572 19732 S 0,3 0,5 0:15.59 dropbox
2174 albfneto 20 0 453948 31928 16056 S 0,3 0,2 0:05.31 yakuake
3826 albfneto 20 0 22160 1760 1208 R 0,3 0,0 0:00.02 top
1 root 20 0 42408 3484 2200 S 0,0 0,0 0:01.87 systemd
2 root 20 0 0 0 0 S 0,0 0,0 0:00.00 kthreadd
3 root 20 0 0 0 0 S 0,0 0,0 0:00.05 ksoftirqd/0



6. Re: Tela congelando [RESOLVIDO]

lilian alcantara
lilianalcantara

(usa Ubuntu)

Enviado em 09/08/2014 - 21:20h

opa neto... de novo valeu...!

olha o primeiro tenho dificuldades de fazer pq não existe "Um vídeo que trava"
ontem editei um vídeo inteiro travando desde quando ligava o pc e antes de abrir a pasta onde tava o vídeo, até cada vez que eu importava um novo arquivo pro editor...
e hoje já editei mais um pedaço e não deu pau nenhuma vez, então eu teria que navegar por horas com este sistema pra fazer o teste, então vamos começar pela opção B que é mais fácil de completar:

28322 lilha 20 0 1523956 209800 37112 S 23,5 2,6 0:30.26 chromium-browse
1258 root 20 0 256228 79504 48188 S 9,9 1,0 12:02.51 Xorg
26698 lilha 20 0 5014596 241304 28172 S 9,9 3,0 14:53.42 java
28343 lilha 20 0 727836 20184 15200 S 4,0 0,3 0:01.21 xfce4-terminal
2954 lilha 20 0 1731460 65868 13616 S 3,3 0,8 8:35.44 chromium-browse
504 root -51 0 0 0 0 S 2,3 0,0 4:16.16 irq/19-wlan%d
1507 root -51 0 0 0 0 S 1,7 0,0 3:53.26 irq/50-nvidia
2346 lilha 20 0 3397256 201328 77244 S 1,3 2,5 14:09.83 chromium-browse
3 root 20 0 0 0 0 S 1,0 0,0 1:45.35 ksoftirqd/0
89 root -51 0 0 0 0 S 1,0 0,0 0:16.49 irq/43-xhci_hcd
1993 lilha 20 0 149320 8244 6460 S 0,7 0,1 2:25.02 panel-14-cpugra
5398 lilha 20 0 1465884 103088 30232 S 0,7 1,3 3:08.10 chromium-browse
10 root 20 0 0 0 0 S 0,3 0,0 0:11.34 rcuop/2
38 root 20 0 0 0 0 S 0,3 0,0 0:28.40 ksoftirqd/1
43 root 20 0 0 0 0 S 0,3 0,0 0:58.25 ksoftirqd/2
1991 lilha 20 0 133204 12400 10276 S 0,3 0,2 0:29.47 xfce4-oragecloc
27694 lilha 20 0 1607744 142336 32676 S 0,3 1,8 0:49.04 chromium-browse


7. Re: Tela congelando [RESOLVIDO]

lilian alcantara
lilianalcantara

(usa Ubuntu)

Enviado em 11/08/2014 - 14:02h

me parece que ele só trava quando estou usando o mouse do note...
quando uso o mouse conectado no usb não dá pau... to testando essa possibilidade que me parece muito estranha...

e vou tentar testar a placa de vídeo hoje


8. Re: Tela congelando [RESOLVIDO]

Alberto Federman Neto.
albfneto

(usa openSUSE)

Enviado em 11/08/2014 - 14:56h

seu teste, que fez tá normal. Seu processo que mais gasta RAM é o navegador chromium.

para mouse do notebook travando, tente reinstalar um pacote chamado synaptics (não é Synaptic). Em Sabayon, o pacote se chama
xf86-input-synaptics. Acho que em Ubuntu, deve ter nome parecido.

Outro jeito de testar a sua placa de vídeo, mais fácil. Boot normal, sem editar nada, e rode este comando:

$ glxinfo | grep render


9. Re: Tela congelando [RESOLVIDO]

lilian alcantara
lilianalcantara

(usa Ubuntu)

Enviado em 11/08/2014 - 17:42h

fazendo este teste aparece isso:

direct rendering: Yes
OpenGL renderer string: GeForce 710M/PCIe/SSE2
GL_NVX_conditional_render, GL_NVX_gpu_memory_info,
GL_NV_conditional_render, GL_NV_copy_depth_to_color, GL_NV_copy_image,
GL_NV_parameter_buffer_object2, GL_NV_path_rendering,
GL_NVX_conditional_render, GL_NVX_gpu_memory_info,
GL_NV_conditional_render, GL_NV_copy_depth_to_color, GL_NV_copy_image,
GL_NV_parameter_buffer_object2, GL_NV_path_rendering,


10. Re: Tela congelando [RESOLVIDO]

lilian alcantara
lilianalcantara

(usa Ubuntu)

Enviado em 11/08/2014 - 17:51h

sobre o pacote... existem várias versões...

synaptics-lts-quantal
synaptics-lts-raring
synaptics-lts-saucy
synaptics-dev-lts-quantal
synaptics-dev-lts-raring
synaptics-dev-lts-saucy
synaptics-dev-lts-quantal dbg
synaptics-dev-lts-raring dbg
synaptics-dev-lts-quantal dbg
synaptics-lts-trusty
synaptics-lts-trusty dbg
synaptics dbg i386
e outros e outros...

agora synaptics apenas já está instalado...

o mouse supostamente não trava, mas é quando estou utilizando ele que a tela inteira trava, poderia ser algum conflito entre o touchpad e a placa de vídeo??


11. Re: Tela congelando [RESOLVIDO]

lilian alcantara
lilianalcantara

(usa Ubuntu)

Enviado em 12/08/2014 - 03:42h

passei o dia fazendo testes... quando estou usando o mouse conectado ao note desativo o touchpad e não acontece nada, edito vídeos, navego pelo computador ou pela internet, acumulo várias atividades ao mesmo tempo e não tive nenhum momento que travasse...
basta liberar o touch e mover o cursor que a tela congela!!
com ou sem o mouse conectado.

se é o touch quem está travando tudo então como atualizo o synaptics, ou qual pacote acrescento?


12. Re: Tela congelando [RESOLVIDO]

lilian alcantara
lilianalcantara

(usa Ubuntu)

Enviado em 17/08/2014 - 23:43h

sigo com este problema...
nada do q fiz até agora resolveu....
cada vez mais irritante e problemático de usar o computador, tenho medo dele piorar de tanta "reiniciação" forçada que tenho feito



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