Ubuntu sem som

Lucicamargo
(usa Outra)

Enviado em 23/06/2024 - 09:32h

Olá, Comprei um Dell Vosotro 3710, intel i5 12 geração, Ububtu 20.04.
Após atualização automática o som não funciona. Abri o alsamixer e não aparece o comando master. As caixas de som estão conectadas,selecionadas e em 100%, mas nada de som.
Alguém sabe como posso resolver isso?

clodoaldops
(usa Linux Mint)

Enviado em 23/06/2024 - 09:53h

https://www.vivaolinux.com.br/dica/Fazendo-o-som-funcionar-no-Linux

Você fez atualização do sistema ou atualizou de versão?

É um desktop ou laptop?

Lucicamargo
(usa Outra)

Enviado em 23/06/2024 - 10:21h

É desktop. Assim que liguei apareceu do lado direito em cima a mensagem “An Error occurred, please run Package Manager from the right-click menu or apt-get in terminal to see what's wrong. The error message was: ‘Unknown Error: ‘<class ‘KeyError’>’ (“The cache has no package named ‘ubuntu-pro-client-l10n:amd64’”)’. This usually means that your installed packages unmet dependencies.”

Coloquei para fazer as atualizações e assim que reiniciei já estava sem som. Pesquisei e vi como entrar no alsamixer e vi que não aparecia o comando master.
Coloquei para a configuração de fábrica e voltou o som.
Hoje quando liguei o computador estava sem som de novo. Acredito que tenha sido feita atualização automática.
Fui verificar os outros programas também que o gerenciador de programas, não aparecia nada, ficava em branco, assim como o navegador de internet chromium. Não aparecia nada. E o Ubuntu software não abria.
Então imagino que seja um grande bug, mas não sei como consertar.

clodoaldops
(usa Linux Mint)

Enviado em 23/06/2024 - 10:24h

Reinicie pelas opções avançadas, modo recuperação, corrigir pacotes quebrados, reinicie Pc, reboot

Lucicamargo
(usa Outra)

Enviado em 23/06/2024 - 10:29h

Como eu faço isso?

Lucicamargo
(usa Outra)

Enviado em 23/06/2024 - 15:53h

"Reinicie pelas opções avançadas, modo recuperação, corrigir pacotes quebrados, reinicie Pc, reboot"

Não consigo acessar o GRUB para reiniciar pelas opções avançadas. Tentei com esc e shift e não funcionou.
O que eu faço?

clodoaldops
(usa Linux Mint)

Enviado em 23/06/2024 - 19:59h

-tente consertar possiveis pacotes quebrados

sudo dpkg --configure -a

sudo apt -f install

sudo apt  -f remove

sudo apt update

sudo apt upgrade

sudo reboot 

Lucicamargo
(usa Outra)

Enviado em 24/06/2024 - 17:59h

Segui o que você me disse e ficou sem som de novo. Não aparece o comando master no alsamixer. E não abre alguns programas.
O sistema acabou atualizando para Ubuntu 23.10. Felizmente agora está com som.
O gerenciador de arquivos continua não aparecendo nada.