Bug no campo "Entidade padrão" dentro do cadastro existente do usuário

alan.nascimento
(usa Debian)

Enviado em 10/05/2023 - 20:07h

GLPI ultima versão estável, 10.0.7

Em Administração - Usuários abrir qualquer usuário. No formulário do usuário já existente, não está sendo possível alterar a Entidade padrão. Ao clicar na combo ele marca somente a entidade raiz e não lista as demais e tampouco deixa alterar. Alguém sabe o que pode estar ocorrendo?

Video com o comportamento:
https://www.loom.com/share/df7fa7002bbb47b1b66dfa0c952cb6e5

Obrigado!!

alexabolada
(usa Debian)

Enviado em 10/05/2023 - 20:08h

Olá! Parece que você está enfrentando um problema com a última versão estável do GLPI (10.0.7) e a seleção da entidade padrão no formulário de usuário.

É possível que isso seja causado por algum conflito ou bug na aplicação. Vou listar alguns passos que podem te ajudar a resolver o problema:

1. Verifique se todas as dependências estão atualizadas e compatíveis com a versão 10.0.7 do GLPI.

2. Verifique se há alguma mensagem de erro nos logs do servidor web (Apache ou Nginx) e no próprio GLPI. Isso pode fornecer informações adicionais sobre o motivo do problema. As localizações dos logs geralmente são:

/var/log/apache2/error.log 

(para Apache)

/var/log/nginx/error.log 

(para Nginx)

/path/to/glpi/files/_log/ 

(para logs do GLPI)

3. Limpe o cache do navegador e faça um teste novamente. Às vezes, problemas de cache podem causar comportamentos inesperados nas aplicações.

4. Tente recriar o usuário e verifique se o problema persiste. Pode ser um problema específico com o usuário em questão.

Se o problema continuar após tentar todas estas sugestões, recomendo