ELASTIX COMO CONFIGURAR URA(IVR) [RESOLVIDO]

onlineshow
(usa CentOS)

Enviado em 28/02/2014 - 09:11h

Olá, Boa tarde!

Sou novo no fórum e estou procurando pela INTERNET como criar uma URA(IVR)
Infelizmente não encontrei tutoriais, em especifico falando muito sobre o assunto.

Eu já tive o 3CX(WINDOWS)... até gostei do software. porém possui um numero limitado de chamadas simultânea.

então resolvi começar a entender o ELASTIX(CentOS), percebi que ele e até melhor que o 3CX e além disso faz parte do mundo grátis;
Gostaria de saber como criar uma URA, alguém aí sabê?

Eu já criei os RAMAIS, FILAS, GRUPOS DE TRABALHOS, ADICIONEI O SIP(TRUCK) Até sala de conferencia só. to precisando criar a URA.

Minha Ideia e CALL CENTER, e CHAT(BATE PAPO"CONFERENCIA".

help!!
Thanks.

Whatsapp
(34) 9 9909-1666

onlineshow
(usa CentOS)

Enviado em 01/03/2014 - 06:02h

Bom, galera eu to tentando envia o arquivo de áudio pelo "System Recordings".
O problema e que o Upload não completa. na verdade o arquivo nem sai do meu computador.

eu vou mandar uma PRINT.
http://prntscr.com/2wtu67

deu um erro

ERROR] The Recorded File Does Not exists:

/var/spool/asterisk/tmp/unnumbered-ivrrecording.wav

make sure you uploaded or recorded a file with the entered extension


O arquivo e um "wav" e atende a os requisitos do asterisk

onlineshow
(usa CentOS)

Enviado em 01/03/2014 - 19:45h

E ae galera, to quase conseguindo por a URA.
Vi que pela pagina web tava com problema então meio que resolvi apelar. enviei o arquivo para pasta de destino
Usei o SSH para fazer o envio

Então o problema que a ura está muda. kkkkkkkk

já já posto a solução

onlineshow
(usa CentOS)

Enviado em 01/03/2014 - 20:20h

ashahsahsahsahsahshahsahshahshahsahhs


Eu Suei a camiseta hoje! De tanto mexer no computador.
Mais para minha felicidade EU consegui...

Pena que o povo aqui não estava disponível para ajudar a tempo.


Mais então para quem ta com mesmo problema vai a solução...


Eu me ferrei de tanto tentar por um audio wav....
Ai então resolvi colocar um MP3 na pasta /var/lib/asterisk/sounds/custon(Algo assim). enviei via SSH.

então quando não imaginava que iria funcionar, então funcionou!

Estou criando uma central telefônica para meu micro-enpreendimento de games.
Vai meu site ae para quem quiser conhecer www.onlineshow.com.br (34) 32218119 , mais o telefone e da central que criei 01/03/2014

onlineshow
(usa CentOS)

Enviado em 16/03/2014 - 11:31h

Olá, Bom dia!!

Foi dificio mais consegui criar a central telefônica, exatamente o que eu precisava e melhor ainda fiz umas integração com skype.
Bom, a minha central está neste telefone (11) 4063-0389 quem quiser ligar para ouvir como ficou.

Galera o mais interessante e que consegui colocar o Skype, ou seja Usuários do skype podem ligar para central telefônica gratuitamente neste numero +99051000232387 ligue apenas do skype que chama gratuitamente no PBX. Olha que eu fiz com o Elastix


Coloquei os PRONPS de áudio em português, achei na internet os AUDIOS do asterisk e enviei para o SSH na pasta certa.

Configurei a caixa postal, para os ramais, melhor ainda em português.
Configurei a fila de atendimento com anuncio. "Sua chamada e a 1º na fila, aguarde para ser atendido." Muito top.. se tiver mais de 10 pessoas vai falar qual e a posição da pessoa.

configurei sistema de gravação de ligação, ou seja quando um cliente liga para central de atendimento a conversa com o operador e gravada.

Configurei sistema de FAX, quando alguma pessoa liga ela pode transmitir um faz
Configurei a URA E a mensagem de quando a pessoa liga " Bem vindo a central de atendimento, digite 1 para vendas". etc..

Configurei salas de conferencias.. pra 1 ou mais pessoas falarem.
Configurei os ramais da empresa, ou seja o ramal pode se conectar de qualquer parte do mundo (internet).
configurei a VONO, e o skype como SIP TRUCK.

Bom, praticamente eu fiz meu próprio call Center.

Eu uso do CELULAR um aplicativo chamado NIMBUZZ para android, eu consigo receber chamadas da central telefônica na andando na rua, via 3G. ficou muito show. Central telefônica com ramais remoto. e tenho pessoas trabalhando em meu negocio que são de varios lugares do brasil.

O mais interessante quando a pessoa liga para central a ligação cai nos grupos destinados a determinado assunto , vendas, suporte. etc.. As operadores de telefonia bem que podia fazer isso kkkkkkkkkkkkk

Permitir que os atendentes atenda a chamada em casa. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

A sim seria muito bom.... Agora pensa!! o elastix da para fazer até revenda VOIP (Estou aprendendo ainda) mais e pelo A2Biling uma coisa assim. eu não tenho muito interesse em fazer revenda VOIP. mesmo assim vo dar uma futricada.


Quem quiser trocar umas ideias ae manda seu POST flw.....
Skype: conexaoalisson

BackAnon
(usa Outra)

Enviado em 03/05/2014 - 00:22h

Amigo muito bom, é isso mesmo, viramos madrugas mas conseguimos tira proveitos.

Também estou na batalha com elastix, vou monta uma central com ura de atendeimento.

amainieri
(usa FreeBSD)

Enviado em 06/05/2014 - 21:36h

Puxa muito legal, da a dica ai de como fez isso, colocar o skype no freepbx.

onlineshow
(usa CentOS)

Enviado em 18/05/2014 - 11:47h

Galerá, Agora sim. eu to afundando no VOIP.

Vocês viu ai em cima. que aprendi como usar o elastix. E agora descobri uma função chamada A2Billing
=====================================================
O QUE A2BILLING ?

A2BILLING e um provedor VOIP!
=====================================================
COMO FUNCIONA ?

Igualzinho a operadora de celular os cliente coloca creditos e gasta..
=====================================================
VANTAGENS ?

E TÉCNOLOGIA VOIP. Aonde você contrata planos de ligações baratas e vende ao preço que voce desejar
=====================================================


ESTAREI POSTANTO MINHA EXPERIENCIA AQUI NO TOPICO.. VOU COMEÇAR A MEXER COM ISSO HOJE...

hickot
(usa Linux Mint)

Enviado em 29/06/2014 - 05:20h

Amigo, já que você conseguiu criar uma URA pelo Elastix, poderia realizar uma publicação ensinando como se faz?

lunix_wiimprove
(usa Ubuntu)

Enviado em 24/07/2014 - 16:06h

caro onlineshow

entrei nesse grupo somente pela sua postagem, pois a tempo tenho procurado como fazer a URA no elastix e nao achei nada.
Voce poderia fazer um tutorial?

Grato

onlineshow
(usa CentOS)

Enviado em 30/10/2014 - 21:31h

e uma boa ideia. vou fazer um tutorial muito completo. eu posto aqui na comunidade elastix