Problemas cíclicos no meu Asterisk

fabregas
(usa Outra)

Enviado em 17/06/2021 - 08:11h

Bom dia.
Tenho um serviço(bico) em uma infra de uma empresa, em que estavam a reclamar de quedas em ligações do Asterisk, e uma parte da chamada saindo muda. Estive na empresa no mês passado e verificando o ambiente e a documentação do Asterisk, com o protocolo SIP ativado, porém no firewall da borda não estavam liberadas as portas 10000 - 20000 requisitos pro SIP, ai eu habilitei.
Funcionou tudo muito bem por aproximadamente 1 mês, e ontem o cliente me ligou reclamando dos mesmos problemas.
Penso que pode estar relacionado talvez a prioridade do Link, entre voz e dados, apesar de que o Asterirk usa pouca banda devido aos algoritmos que ele utiliza. Agora terei que voltar ao local, com um plano de trabalho diferente.

Pensei em:
- Alterar para AIX o protocolo, ai mudando as configurações
- Verificar a questão da banda liberada para voz na empresa

Gostaria de sugestões e dicas de quem já passou por tal situação, muito obrigado.

janduy
(usa CentOS)

Enviado em 17/06/2021 - 22:27h

Prezado Fabregas, boa noite!
Acredito que qualquer ação ou plano de melhorias neste momento, será precoce sem antes uma analise do problema e o cenário, o primeiro de tudo é, nem sempre acredite no usuário, valide você mesmo para entender, quando e como a possível “falha” ocorre conforme descreve seu cliente, com isso tudo mapeado e detalhado, ai sim pode pensar em estruturar e/ou mudar algo, sai alterando tudo para IXA2 etc, será muito radical e pode lhe trazer mais dores de cabeça, que solução para o ambiente.

Att,
KowalskiLinux

skyiax
(usa Debian)

Enviado em 18/06/2021 - 02:43h

Ola, seu problema pode ser NAT.

O que voce pode fazer é o seguinte:

no sip.conf existe uma conf que se chama: externip e loca;net

externip = IP Externo
localnet = sua rede Ex: 192.168.0.0/24

Tambem existe o parametro nat, que tem duas funcoes:
nat=force_rport,comedia
ou
nat=force_rport


Algumas das duas podem te ajudar.

Qualquer coisa me add no skype que te ajudo: ajnbrito


Valeu.

fabregas
(usa Outra)

Enviado em 24/06/2021 - 11:22h

Amigo, bom dia. Ainda não consegui resolver, e ainda por cima apareceram problemas no DMZ, e o servidor FreePBX está dentro desse DMZ. Portanto, agora devo resolver esse problema no DMZ primeiro antes de tudo. Obrigado.