Problema no Servidor, precisando urgentemente de ajuda, erro deconhecido

ALVAROJOSE
(usa Debian)

Enviado em 14/06/2017 - 16:11h

Antes de tudo, boa tarde, há muitos meses não logo mais no VoL, preciso urgentemente de ajuda.
Minha mãe tá fazendo uma graduação no SIGAA, há um bom tempo o servidor dá erro, não sei mais o que fazer, embora eu seja só um usuário mesmo, queria saber qual pode ser o problema. Esses erros estão cada vez mais frequentes. Tá aí copiado e colado o stacktrace (nem sei o que isso é, pergunto também o que é stacktrace)
Alguém que entende desse tipo de coisa pode me dizer o que está acontecendo? Tô muito preocupado!

java.lang.NullPointerException at java.util.concurrent.ConcurrentHashMap.put(ConcurrentHashMap.java:881) at br.ufrn.arq.dao.DAOFactory.getSessionFactory(DAOFactory.java:73) at br.ufrn.arq.dao.DAOFactory.getSessionRequest(DAOFactory.java:316) at br.ufrn.arq.dao.DAOFactory.getSessionRequest(DAOFactory.java:335) at br.ufrn.sigaa.arq.struts.SigaaAbstractAction.getCurrentSession(SigaaAbstractAction.java:77) at br.ufrn.arq.web.struts.AbstractAction.forceCloseSession(AbstractAction.java:1236) at br.ufrn.arq.web.struts.AbstractAction.execute(AbstractAction.java:165) at br.ufrn.sigaa.struts.LoginActions.logOn(LoginActions.java:132) at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor8685.invoke(Unknown Source) at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:25) at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:597) at org.apache.struts.actions.DispatchAction.dispatchMethod(DispatchAction.java:276) at org.apache.struts.actions.DispatchAction.execute(DispatchAction.java:196) at org.apache.struts.action.RequestProcessor.processActionPerform(RequestProcessor.java:421) at org.apache.struts.action.RequestProcessor.process(RequestProcessor.java:226) at org.apache.struts.action.ActionServlet.process(ActionServlet.java:1158) at org.apache.struts.action.ActionServlet.doPost(ActionServlet.java:415) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:710) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:803) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:290) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206) at com.ocpsoft.pretty.PrettyFilter.doFilter(PrettyFilter.java:74) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206) at br.ufrn.arq.web.ViewFilter.doFilter(ViewFilter.java:261) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206) at br.ufrn.arq.seguranca.filtros.AntiSQLFilter.doFilter(AntiSQLFilter.java:114) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206) at org.jboss.web.tomcat.filters.ReplyHeaderFilter.doFilter(ReplyHeaderFilter.java:96) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206) at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:230) at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:175) at org.jboss.web.tomcat.security.SecurityAssociationValve.invoke(SecurityAssociationValve.java:179) at org.jboss.web.tomcat.security.JaccContextValve.invoke(JaccContextValve.java:84) at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:127) at com.googlecode.psiprobe.Tomcat60AgentValve.invoke(Tomcat60AgentValve.java:30) at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:102) at org.jboss.web.tomcat.service.jca.CachedConnectionValve.invoke(CachedConnectionValve.java:157) at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:109) at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:262) at org.apache.coyote.ajp.AjpProcessor.process(AjpProcessor.java:437) at org.apache.coyote.ajp.AjpProtocol$AjpConnectionHandler.process(AjpProtocol.java:366) at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$Worker.run(JIoEndpoint.java:446) at java.lang.Thread.run(Thread.java:662)