Estamos atendendo ao usuário final?

Realmente esse é um problema que atinge a comunidade mesmo alguns usuários avançados. Quem já precisou de alguma resposta em fóruns sobre linux já deve ter visto respostas grosseiras inclusive a R.M.F.

Parabéns pelo artigo. Está muito bom.

Excelente seu artigo, soube muito bem tratar o assunto. Parabéns!

A quem não acredita que ser prático é a solução, mas a vida vai ensinando dia a dia.
Tenho um aplicativo de automação comercial desenvolvido em Java que atende segmentos de material de construção, mercados, auto peças, .... , em meus clientes instalo o Linux Kurumin com Blanes e assim não espanto o usuário final, olha que tenho pego cada cego.... . Até a presente data a rejeição tem sido zero, com um pouco de paciencia ensino como gravar Backup, acessar a internet (bancos geralmente) e ouvir músicas, até os jogos que alguns não desprezam tem agradado.
Leandro_SX

Bem interessante, refletiu bem a realidade, no entanto este cenário esta mudando, vejo vários "sabores" de linux, pra todo tipo de usuários, o que deve mudar não é o sistema em si, e sim a mentalidade, pois o sistema já existe, o que falta é adapta-lo as necessidades.

O artigo mostra uma realidade no universo do Linux e do software livre em geral. Fazer perguntas em fóruns é uma tarefa a ser executada com cuidado, pois assim como existem desenvolvedores que se preocupam em ajudar os usuários que têm alguma dificuldade com o sistema, também existem as bestas-quadradas, que pensam que têm o rei na barriga só por que sabem programar, taxando os usuários finais de burros, ignorantes ou qualquer outro adjetivo pejorativo que vocês puderem imaginar.
Mas até então, ninguém falou sobre isso. Aqui no VOL, leio ótimos artigos, vejo excelentes dicas, mas ninguém teve coragem de tocar nessa ferida. o Maiko soube fazer isso muito bem: destacou a necessidade de se voltar as distribuições Linux para o principal interessado, que é o usuário final, aquele que compra um PC popular, que já vem com o Linux instalado, mas por dificuldades, acaba optando em instalar um Windows pirata. Ou aquele cara que instala uma distro qualquer e na primeira dificuldade, desiste e volta pro Windows. As dificuldades amedrontam mesmo, eu já tive medo de instalar uma distro Linux e perder minha instalação Windows. Alguns backups e alguns artigos do VOL e do Guia do Hardware depois, lá estava eu reparticionando, instalando, reinstalando e pintando o sete com o pinguinzinho! E tudo isso com o pé nas costas, sem medo de ser feliz. Mas alto lá! Eu ainda estou muito longe de ser um bom conhecedor de Linux. Sei fazer muita coisa em modo gráfico, mas no modo texto pouco sei. Mas com distribuições como Ubuntu, Kurumin e Big Linux, o usuário final pode sorrir. Quem conhece o Linux atraveś dessas distros, tem grande chance de continuar usando o sistema.
Enfim, é necessário, como disse o f_candido, mudar a mentalidade, e não o sistema. Este deve ser adaptado às necessidades dos usuários. Estamos quase lá!

Parabéns, Maiko!

Mayko,

Excelente artigo, gostei muito do se ponto de vista! Parabéns!!!

Distribuições como como a Red Hat, Suse, Mandriva e Ubuntu têem tentado atingir este objetivo, tá na hora da comunidade do Linux, mostrar o melhor de seu potencial não somente no campo científico e nos servidores. Mas, também no desktop do usuário final.



Atenciosamente,

Slackmaster ( jlgomessouza@gmail.com )


http://dangercode.blogspot.com

Sr. Mayko

Fico satisfeito em ler sua matéria, ela compartilha com minha opinião.
Sou um novato como dizem, prefiro "Usuário Final". Passei 6 meses estudando, pesquisando em foruns, sitios e instalando/desinstalando várias distribuições, sem ter o menor conhecimento, nunca usei uma única linha de comando durante aprendizado e atualmente quase nem uso, quando eu via uma solução baseada em comandos, que é o que mais se acha, era desanimador, como sou insistente continuei e hoje estamos eu, minha filha e minha neta de 8 anos usando Linux. São poucos que escrevem artigos e dicas para soluções mais práticas.
Exemplo prático é a instalação dos codecs win32codecs e libdvdcss, pra mim era bicho de 7 cabeças no entanto discobri o GDebi,a ferramenta mágica dos perdidos.Se me permite, segue abaixo sitios recomendados para usuários que precisam de software no formato Deb.

http://nq6.blogspot.com/
http://www.getdeb.net./

Meus Parabéns.

Parabéns pelo artigo. O Assunto foi muito bem tratado.

Bom bom.. concordo com a tal prepotência de alguns desenvolvedores e usuários avançados em relação ao usuário final, que nem sempre sabe explicar o que quer.

abraço

H2

Bem o que não falta para o linux é manual e ajuda em foruns( claro nem sempre é a que você espera "vá até seu browser e digite www.google.com.br )

Os melhores manuais estão em inglês.. inglês é fundamental para aprendizado, de algum programa.. sem ter que fazer algum curso..

o futuro do linux nos computadores pessoais é algo complicado...
e distante até o momento.. empresas como www.canonical.com/ estão realmente dando uma melhoria nisso.. porem ainda não é suficiente..

qnt aos desenvolvedores.. falta um pouco de doce neles.. mesmo..

" quando saiu o kurumin, todo documentado e cheio de scripts muita gente falou isso é um pecado.. estão transformando o linux em um like-windows "

a comunidade é um problema e seus usuários.. avançados ou até mesmo aqueles que se denominam hackers apenas por usar tal sistema..

problema é os usuários de linux.. de um sistema que era considerado para geeks.. hj em dia mudou muito ...

não é mais necessário muito conhecimento para usar .. funções básicas..
usuário final claro.. [ não aquele que.. deseja montar um servidor ou coisa e tal.. ] ai vai ter q ralar mesmo..

outro grande problema e que sempre foi.. ngm lê nada.. apenas não consegue e sai pedindo ajuda..
realmente cria certo ódio entre os usuários.

galera vamos começar a ler.. o brasil.. é um dos países.. onde menos se lê hj em dia..

ngm se importa como funciona com tanto que funcione..
ngm le um manual para instalar um tv.. mundo da informática é preciso um pouco disso..

Prezado, aproveitando o gancho :)
- O meu computador não acende a luzinha do "Scroll Lock" quando eu o pressiono?
Só acende pelos comandos xset ou setleds, de acordo a se estiver no X ou terminal.
Uso Slack 12 e 10.2.
De antemão agradeço.