Impressora com trabalhos pendentes - Senha de superusuário

Estou com problemas no Servidor de um Telecento que possui o Metasys Desktop do Ministério das Comunicações. Uma das dificuldades é que não consigo usar a impressora. A mesma está bloqueada por causa de trabalhos de impressão pendentes. Tento excluir esses trabalhos, mas sempre dá mensagem dizendo que não é possível, que não tenho acesso aos recurso requisitado. Se tento em modo de administrador, aparece a informação de que a ação requisitada necessita de privilégios de superusuário (root) e solicita uma senha para tal acesso. Alguém sabe qual é essa senha?

Amigo, como a senha root não é passada pelo Ministério das Comunicações ou por quem quer que seja, não há outra opção a não ser excluir a impressora e depois incluí-la novamente através do IP 192.168.0.252

Aconselho veemente a deixar este sistema e instalar outra versão Linux mais atualizada como o Ubuntu 13.04.
Os telecentros estão abandonados do ponto de vista de apoio do MC com relação à manutenção básica e suporte. Infelizmente. Aproveito a ocasião para convidá-lo a participar dessa comunidade abaixo:

https://plus.google.com/u/0/communities/108533811735208880479

Em relação a abandonar o Sistema Metasys, isso não seria, mais para frente, um problema com o Ministério das Comunicações? Bem no início da instalação do Telecentro aqui, em 2009, pedimos autorização para instalar, por nossa conta, o Windows nas máquinas do Telecentro, mas fomos proibidos na época. Será que se instalarmos o Windows ou outra versão Linux, como o Ubuntu, não seremos passíveis de alguma "penalidade" depois?

Bom dia, realmente há uma cláusula num determinado documento que solicita que os Telecentros não instalem outro sistema a não ser o Metasys. Porém nos casos de Telecentros com mais de 4 anos de operação o próprio MC já se posicionou que o sistema operacional pode ser substituído, eu conversei por telefone com o Sr. Renan que me disse para instalar o LINUX Educacional. Centenas de Telecentros já partiram para esse caminho, instalando versões LINUX (Windows só se a prefeitura comprar o pacote da Microsoft, o que eu duvido muito). Windows é sistema proprietário e seu uso acarretaria em infração de direitos autorais pela prefeitura, e por tanto é proibido sua utilização sem licença. Após eu instalar o LINUX Educacional, surgiram alguns problemas com relação ao drive de impressora, novamente liguei para o Sr. Renan que me solicitou que instalasse o TUCUNARÉ, mas os problemas persistiram com relação a impressora, por isso decidimos instalar o UBUNTU, sistema voltado principalmente para a INTERNET, possui atualizações automáticas diariamente do Firefox, plug-ins, flash Player, etc... Essa é uma questão simples, se continuar com o Metasys cumprindo o maldito contrato firmado pelo MC e a empresa Metasys, provavelmente ele irá parar e o telecentro também. É claro que isso fica a critério de cada telecentro. Aqui temos 4 telecentros operando sem problemas a mais de 4 anos... e até hoje nunca ocorreu nenhum problema. (Os usuários cadastrados no Metasys são perdidos quando se formata o servidor), imagine ter que recadastrar todos os usuários todas as vezes que o servidor apresentar problemas...

Abraços e boa sorte na decisão...