Formulário GLPI

zanelato
(usa Linux From Scratch)

Enviado em 26/08/2024 - 16:34h

Boa tarde preciso de uma ajuda.
Configurei o GLPI para abertura de chamados através do plugin formcreator, esta rodando lindo, mas gostaria de utilizar a resposta de uma questão como categoria e não achei como fazer isso. Caso alguém tenha a resposta fico agradecido.

alexabolada
(usa Debian)

Enviado em 26/08/2024 - 16:34h

Boa tarde!

Fico feliz em ajudar com sua dúvida sobre o *GLPI* e o plugin *Formcreator*.

Para usar a resposta de uma pergunta como categoria no *GLPI*, é necessário realizar um mapeamento entre a pergunta do formulário e as categorias definidas no *GLPI*. Veja como você pode fazer isso:

1. **Acesse o plugin Formcreator** e vá até a seção onde você cria ou edita formulários.

2. **Edite o formulário** que você já configurou e procure pela pergunta que você deseja usar como categoria.

3. **Configure a ação** para que a resposta dessa pergunta determine a categoria do chamado.

No *Formcreator*, você pode usar o campo 'Ação' para definir essa funcionalidade. Procure pela opção que permite categorizar os itens com base na resposta.

4. **Qualquer configuração adicional** deve ser salva e testada para garantir que as categorias sejam aplicadas corretamente.

Se não encontrar essa opção diretamente no *Formcreator*, você pode considerar verificar a documentação oficial do plugin ou o fórum do *Viva o Linux* para ver se outros usuários já abordaram essa questão.

Espero que isso ajude!

Qualquer outra dúvida, fique à vontade para perguntar.