eduardo
(usa Linux Mint)
Enviado em 05/10/2017 - 17:23h
Boa tarde,
Verifique no log do proxy (access.log) o endereço acessado pelo aplicativo.
Se utilizas proxy transparente, libere no firewall o endereço verificado ANTES da regra do proxy transparente. Exemplo:
iptables -t nat -A PREROUTING -j ACCEPT -d x.x.x.x #endereço ou IP do endereço
iptables -t nat -A PREROUTING -i eth1 -s y.y.y.y -p tcp --dport 80 -j REDIRECT --to-port 3129 #tua regra de proxy transparente
Caso tenha bloqueios, lembre de liberar a repassagem ou saída no firewall também.
Agora no PC. Não sei se o programa tem configuração de proxy. Se sim, apenas desmarque. Monitore o access.log para ver se ainda passa algo.
Se o PC do usuário for Windows, e continuar passando pelo proxy, abra as configurações de proxy do IE. Em avançado, tem uma caixa "Não usar proxy para ...", algo assim. Coloque o domínio ali (exemplo.com.br ou site.exemplo.com.br). Monitore e tente novamente. Se persistir, abra o dos como administrador e digite:
netsh winhttp import proxy ie
Ele vai setar as configurações de proxy do IE no Windows.
Feche o software e tente novamente.
Espero que ajude.