Solução para Call Center usando o asterisk ?

caue.garcia
(usa Fedora)

Enviado em 14/02/2008 - 11:13h

Galera,

Uso o trixbox e estou precisando de uma solução de monitoramento para call center.
verificar quem esta logado ou não...
quantas pessoas estão na fila de espera..
etc...

achei algumas soluções livres na net mas nada que me atenda por completo ou quase lá...

alguem conhece alguma coisa sobre isso ??

cromado
(usa Debian)

Enviado em 14/02/2008 - 13:16h

VOCP
http://www.vivaolinux.com.br/artigos/verArtigo.php?codigo=4151

boa sorte

caue.garcia
(usa Fedora)

Enviado em 14/02/2008 - 13:22h

cara vlw...
mais pelo que estou vendo não bem isso o que estou procurando..

preciso de um sistema tipo o astercrm
sé que mais completo...

mais mesmo assim vlw...

cassio_fialho
(usa Debian)

Enviado em 18/08/2008 - 22:46h

Olá Cauë, vc já encontrou o que estava procurando sobre a solução pra call center usando o asterisk?
Por favo, entre em contato pra falarmos sobre esse assunto.
vlw,
Cássio
cassiofialho@hotmail.com

caue.garcia
(usa Fedora)

Enviado em 10/09/2008 - 13:10h

ainda não encontrei...

para falar a verdade não estou mais trabalhando com soluções de voz usando o asterisk...

tudo que eu achei que era bom era pago...

ai na epoca não servia...

vlw...

marcusconecta
(usa Outra)

Enviado em 27/02/2009 - 17:18h

Caue, boa tarde.

Não sei se você já consegui o sistema, mas lá vai.

Nosso sistema se chama ConectaToipBox, com as seguintes funcionalidades:


- Modulo Supervisor:

Cadastro

Visualização em tempo real

- FILAS - Chamadas recebidas/atendidas/abandonadas/Lista de fila (com id do chamador pelo banco de dados)/Lista de chamadas abandonadas(com id do chamador pelo banco de dados, com a opção de retornar a chamada automaticamente ou manual);

- AGENTES - Chamadas recebidas/atendidas/abandonadas/PAUSA/LOGIN/LOGOFF;

Mais detalhes entre em contato: marcus@conectatelecom.com