Perdi acesso ao servidor dedicado

andresspinola
(usa Outra)

Enviado em 24/05/2014 - 14:46h

Srs,

Meu primeiro post aqui.
Gostaria de uma ajuda.
Tenho um servidor dedicado instalado na França.
A empresa desse servidor fez uma migração de IP's das máquinas.
Ocorre que o IP antigo ainda tinha funcionalidade.
Porém, por algum motivo ( acredito que esse motivo deva ter sido eu ), não consigo mais acessar o servidor antigo pelo Putty.
Entrei em contato com a empresa,e me passaram um acesso para modo recuperação, porém com o IP novo.
Mas a minha plataforma estava no servidor antigo. Eu não fiz a migração para o novo.
Sabem me dizer como posso acessar o servidor antigo ou pelo menos fazer um backup dele?
Quando tento acessar o putty, aparece time out. Não sei mais o que fazer.


Agradeço a ajuda


Abs
André

Buckminster
(usa Debian)

Enviado em 24/05/2014 - 17:30h

Bom, se foi a empresa que fez a migração de IPs é com ela que tu deve insistir para acessar o servidor antigo e fazer o backup.

Tu já tentaste fazer o processo de recuperação indicado por eles?