Teixeira
(usa Linux Mint)
Enviado em 06/01/2010 - 20:17h
kavera33,
Quando o suporte técnico precisa (realmente) entrar nas pastas do usuário, o IDEAL é que seja com a senha do próprio usuário e com ele presente durante toda a sessão.
Sob o ponto de vista técnico, entrar com permissões superiores ou apenas diferentes mascararia qualquer problema que estivesse ocorrendo com aquele usuário de forma específica.
Se o problema não é meramente técnico, entra-se com a senha do administrador e faz-se tudo o que tiver de ser feito - inclusive auditoria, perícia, etc. - mas JAMAIS manutenção pura e simples.
Agir de outra forma em geral traz muito mais complicações do que soluções.
E às vezes a coisa chega a envolver até mesmo a autoridade policial.
Portanto, cautela e caldo de galinha não fazem mal a ninguém.
E me desculpe tornar-me reticente deste ponto em diante. Não convém levantar uma certa lebre...