aplicação de chamados / ordem de serviços

marcuswoc
(usa Debian)

Enviado em 18/03/2013 - 01:33h

Ola pessoal, boa noite.

Eu estou a procura de uma ferramenta para abertura de chamados.

O contexto da empresa: temos uma equipe de ti que faz acesso remoto para dar suporte aos usuarios. São 4 pessoas, que ficam em um escritório em uma cidade e dão suporte a 4 filiais localizadas em outros estados.

Trabalhamos com vendas e os problemas vão desde simples impressoras que não imprimem ate problemas de banco de dados.

alguem tem alguma sugestão? A preferencia seria por exemplo para softwares que fossem acessados via web/navegador, mas estamos abertos a qualquer solução.

Abraços

danniel-lara
(usa Fedora)

Enviado em 18/03/2013 - 01:52h

de uma lida

http://ocomonphp.sourceforge.net/

http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en

espero que ajude