Qual seria melhor usar no Glpi Entidade ou Grupo

amaurisilva
(usa Linux Mint)

Enviado em 20/07/2016 - 14:54h

Galera preciso da ajuda de vocês, aqui aonde trabalho iremos começar a trabalhar com o GLPI mexemos com Software de Gestão Pública e utilizamos também o Redmine.

Preciso criar no glpi um "Cadastro de Clientes" para isso devo usar algum desses dois: Entidade ou Grupos
Sendo assim, terei que escolher um deles para fazer as seguintes coisas: Contatos (Nome, Setor, E-Mail), Hardware utilizado e chamados.

Gostaria de ajuda de vocês para saber qual dos dois seria melhor usar.

Desde de já agradeço

jarffs
(usa CentOS)

Enviado em 22/07/2016 - 07:53h

Amauri,

Se eu entendi certo, o correto seria você usar os dois:

Entidade: Você pode ter uma entidade pra cada empresa desses clientes, com as entidades filhas de acordo com os setores daquela empresa que você presta atendimento ou só a entidade principal mesmo.

Grupo: Você vai ter um grupo com os usuários daquela entidade, assim fica mais fácil de você gerenciar os usuários no GLPI de cada empresa.

Qualquer outra duvida só chamar!


Best Regards
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