GLPI Não atualiza Inventario

lucasestudos2703
(usa Outra)

Enviado em 26/01/2026 - 15:53h

Estamos fazendo um trabalho de remoção de software onde eu trabalho porem o GLPI não esta atualizando o inventário

No histórico do Software tem uma monte de registro mostrando a exclusão do item porem quando vamos na Instalação ele esta instalado em um monte de maquina.

Quando vamos valida na maquina o Software não existe provando que realmente foi removido.

Alguém sabe o que pode estar ocorrendo?

xerxeslins
(usa Gentoo)

Enviado em 27/01/2026 - 12:01h

Veja se esta resposta de IA ajuda em alguma coisa:

Esse problema geralmente ocorre devido a uma falha na sincronização entre o agente de inventário (como o GLPI Agent ou OCS Inventory) e o servidor GLPI.

Aqui estão as causas mais comuns e como resolver:

## 1. Agente não reportou a mudança

O GLPI só remove o software da aba "Instalações" quando o agente instalado na máquina envia um **novo arquivo de inventário** que não contenha mais aquele software na lista.

* **Ação:** Force a execução do agente manualmente em uma das máquinas ( ou ) e verifique se o registro desaparece.

## 2. Configuração de "Dicionário de Software"

Se houver regras no **Dicionário de Software** que movem softwares para "Lixo" ou mesclam versões, o GLPI pode manter o vínculo de instalação mesmo que o software original tenha sido alterado.

* **Ação:** Verifique em *Configuração > Dicionários > Dicionário de Software* se existem regras que estão impedindo a atualização correta dos estados.

## 3. Modo de Importação de Software

No GLPI, existe uma configuração que define o que acontece quando um software deixa de ser detectado.

* **Ação:** Vá em *Configuração > Geral > Inventário* (ou nas configurações do plugin de inventário) e verifique a opção **"Unidade de medida para exclusão de software"**. Se estiver configurado para "Manter", ele nunca removerá o registro automaticamente.

## 4. Cache ou Bloqueio de Escrita

Em alguns casos, se o banco de dados estiver com tabelas travadas ou o sistema de arquivos estiver cheio, o log de histórico é gravado, mas a tabela `glpi_items_softwares` (que faz a ligação máquina-software) não é atualizada.

* **Ação:** Verifique os logs de erro do PHP e do Servidor Web (Apache/Nginx).

**Resumo:** O histórico mostra a intenção de exclusão (muitas vezes disparada por uma regra), mas a **aba Instalação** é o reflexo direto do último inventário bem-sucedido. Se o agente não "limpou" a lista, a instalação permanece lá.