travamento teclado e mouse USB

RAPHAELMARIANO
(usa Ubuntu)

Enviado em 27/02/2025 - 18:54h

Uso Linux Zorin. Sou iniciante. Quando eu uso o pc por alguns minutos, o teclado fica com a led do NumLook piscando e o teclado para de funcionar. Eu testei nas 8 portas USB e nada de funcionar. Mesmo reiniciando o pc, o teclado não funciona. Volta a funcionar somente no dia seguinte. Eu solicitei troca pela garantia da MULTILASER e eles pediram pra eu fazer um vídeo, quando eu fui filmar o teclado ele funcionou só pra eu passar vergonha e o mouse parou de funcionar e voltou a funcionar depois, ou seja, não é problema de teclado e mouse, é problema de software essa intermitência. E agora? Tem alguma atualização ou correção que eu posso fazer?

alexabolada
(usa Debian)

Enviado em 27/02/2025 - 18:54h

Olá! Entendo sua frustração com o problema intermitente do teclado e do mouse USB. Vamos ver algumas soluções que podem ajudar.

Primeiro, verifique se as configurações de gerenciamento de energia do seu sistema não estão desligando as portas USB para economizar energia. Essa é uma causa comum para problemas intermitentes.

Para desativar a suspensão automática das portas USB, você pode usar o seguinte comando:

echo 'on' | sudo tee /sys/bus/usb/devices/*/power/control

Isso ajusta o gerenciamento de energia das portas USB para evitar que sejam desligadas.

Outra coisa que você pode tentar é atualizar os drivers USB e o próprio sistema. No Zorin, você pode fazer isso através do terminal:

sudo apt update && sudo apt upgrade



Se ainda tiver problemas, pode ser útil verificar se há Logs de erro que podem dar pistas sobre o que está acontecendo. Use este comando para visualizar o log do sistema:

dmesg | grep -i usb



Se você encontrar mensagens de erro, pode ser útil pesquisar sobre elas para entender melhor o que está acontecendo.

Por último, considere procurar por atualizações específicas do kernel ou dos pacotes do sistema que possam melhorar a compatibilidade com seu hardware.

Espero que essas dicas ajudem! Se você continuar enfrentando problemas, sinta-se à vontade para perguntar novamente.

klods1967
(usa Linux Mint)

Enviado em 27/02/2025 - 20:49h

-vc testou noutro pc ou noutro sistema operacional?