Como revolver problema de e-mail no BRMA

Boa noite pessoal, preciso de uma ajuda. Na empresa que trabalho, para acesso a internet e e-mail usamos o BRMA, recentimente muito usuários tem reclamado que não está recebendo e-mails e nem a mensagem do anti-spam para liberar os e-mail na quarentena e quando envia e-mails saindo de nosso domínio a pessoa que era para receber alega que está recebendo 2 dias depois.

Já tentamos de tudo e o administrador da rede diz que está tudo normal no servidor, sendo assim que está havendo? Alguém pode me ajudar a solucionar este problema.

Aguardo Resposta

Obrigado

Daniel

Também estou procurando resposta para isso, já a uns 8 meses estava tendo problemas de envio para alguns clientes, se mando por fora do servidor o email vai normalmente mas é tentar enviar pelo servidor a pesso não recebe nada e eu também não estou recenbendo nenhum erro agora, antes vinha uma mensagem de erro no envio depois de uns 5 dias.

Olá,

Isso pode ser configurações de dns...

Acredito que o problema no envio seja mais vital do que o recebimento no informativo quarentena, por isso gostaria de dar alguma dica primeiro a isso.

Faça o seguinte teste, abra monitoramento em Monitor -> E-mails, envie um e-mail e verifique se ele logo se apresenta a fila de e-mails lá apresentada. Se ao iniciar este monitoramento houver um número descomunal de e-mails, esse estará sendo o problema, um acúmulo na fila, observe o erro ao lado de cada mensagem, ele ajudará a sanar o problema, se possível, cole-o aqui.

Caso tenha intimidade com linux, favor informar, para que possamos fazer um monitoramente mais amplo.

Att.

Tem um caso que pode gerar esta lentidão, comumente isto ocorre quando o servidor brma não consegue pingar para fora, favor execultar este teste, por exemplo em Utils >> Webping.