manoelps
(usa Linux Mint)
Enviado em 29/03/2016 - 12:26h
Pessoal estou com a seguinte dúvida, tenho um servidor Asterisk aqui na empresa e o cliente possui uma central analógica, é possível ter acesso aos ramais internos de um cliente? Se sim, qual o equipamento que possibilita fazer este processo? deixa eu explicar melhor:
Preciso que assim que receber uma ligação de um determinado cliente eu possa pegar esta ligação e transferir entre os ramais no PABX do cliente, como se eu estivesse na mesma rede de telefonia, como vou ter pessoal trabalhando no cliente, quero poder direcionar as ligações para o pessoal responsável, em anexo segue imagem com descritivo do cenário para melhor entendimento.
http://forum.clubedohardware.com.br/uploads/monthly_2016_03/Interconexao_Telefonia.thumb.png.3778ae2...
Obs.: A ligação seria uma por vez, então creio que não afetaria muito o sistema, ou seja cada cliente só pode fazer uma chamada por vez, nunca vai ter duas ligações vindo do mesmo cliente.
O que ainda não consigo visualizar, é como fazer para poder devolver a ligação que o cliente fez para a empresa, para dentro do cliente em um outro ramal (transferência).
Desde de já agradeço a colaboração.